Política de cambios, devoluciones y reembolsos

Producto dañado o equivocado

Si tu pedido llegó dañado, incompleto o con un producto distinto al que pediste, escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibirlo, con una foto del paquete y del producto. Te lo cambiamos sin costo.

Garantía de satisfacción de 30 días

Si no quedaste conforme con el producto, podés pedir el reembolso dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste. Para eso:

• Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y contanos el motivo.
• Coordinamos con vos la devolución del producto (los frascos sin usar y el que estés usando).
• Cuando recibimos el producto, te devolvemos el dinero por transferencia bancaria dentro de los 7 días hábiles.

La garantía cubre una devolución por cliente y por producto.

Derecho de arrepentimiento

Como la compra se realiza a distancia, podés arrepentirte dentro de los 7 días de recibido el producto, según la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario. El producto debe devolverse sin abrir y en su empaque original.

Rechazo en la entrega

Como el pago es contra entrega, si cambiaste de opinión antes de recibir podés rechazar el pedido sin pagar nada. Te pedimos que nos avises por WhatsApp lo antes posible para no hacer viajar al repartidor.